Check-In ist ab 15:00 Uhr möglich, Check-Out bis 11:00 Uhr. Wenn du den Late-Check-Out dazugebucht hast, kannst du bist 13:00 Uhr auschecken.

Klar! Wir haben in unseren Hotels jeweils einen geräumigen Gepäckraum, in dem du bei der Anreise deine Sachen unterstellen kannst.

Gepäcklieferungen gehören leider nicht zu unserem Service – scusa!

Leider haben wir keine eigenen Busparkplätze und können daher keine Abstellmöglichkeit gewährleisten. Im aletto Hotel Kudamm gibt es jedoch nach Verfügbarkeit die Möglichkeit, Busse in der Hardenbergstraße und am Hardenbergplatz zu parken. Weitere Auskünfte erhältst du bei unserer Rezeption. Am besten rufst du vorab an und fragst nach.

Etwa zwei Wochen vor Anreise teilen wir euch die Zimmeraufteilung mit, ihr bekommt also früh genug Bescheid. Bitte habt Verständnis dafür, dass es durch kurzfristige und unvorhersehbare Zwischenfälle immer zu einer Änderung der geplanten Aufteilung kommen kann. Aber keine Sorge: Auch dann finden wir eine Lösung, mit der alle glücklich sind!

Unser ausgewogenes All-you-can-eat-Frühstücksbüffet ist in der Woche von 6:30 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende und Feiertags von 7:00 Uhr bis 12:00 Uhr geöffnet. Schnapp dir noch einen Kaffee von „We proudly serve Starbucks(R)“ und für den richtigen Start in den Tag ist gesorgt. Buon appetito!

Mittag- und Abendessen ist aus organisatorischen Gründen nur für Gruppen ab 25 Personen buchbar - scusa. In dem Fall beachte, die Verpflegung spätestens 14 Tage im Voraus zu bestellen und spezielle Zubereitungen (vegetarisch, vegan, glutenfrei, halal) eine Woche vor Anreise bekannt zu geben. Für genügend Energie während deines Stadtbummels sorgen unsere Lunchpakete, die auf Wunsch vorab gebucht werden können. Im aletto Potsdamer Platz ist freitags und samstags ab 17:00 Uhr unsere acucina Italiana für unsere Gäste geöffnet und serviert italienische Klassiker wie Pizza, Pasta & Antipasti.

Bei aletto soll niemand hungern! Egal ob vegan, vegetarisch, glutenfrei oder halal: Individuelle Essenswünsche können in Absprache realisiert werden.

Das Lunchpaket besteht aus zwei belegten Brötchen/Sandwiches, einem Stück Obst, einem Riegel sowie einem Getränk – die perfekte Stärkung für zwischendurch!

Wir bitten dich, alle Punkte zur zusätzlichen Verpflegung bis 2 Wochen vor der Anreise mit uns abzusprechen.

Das Abendessen steht zwischen 18:00 Uhr und 20:00 Uhr für Gäste zur Verfügung. Gerne kannst du uns vorab deine Wunschzeiten mitteilen.

Die Hotelbars des aletto Kudamm sowie des aletto Potsdamer Platz versuchen eure Wünsche rund um die Uhr zu erfüllen. Ausgefallene Drinks wie Cocktails können allerdings nur so lang zubereitet werden, wie die Barkeeper:innen im Haus sind (ab 16:00 Uhr).

Auf den Zimmern sowie allen öffentlichen Bereichen steht dir Highspeed-WLAN zur Verfügung – selbstverständlich kostenlos.

Safety first per favore! Alle öffentlichen Bereiche der Hotels werden videoüberwacht. Nachts stehen außerdem Nachtportiers als Ansprechpartner*innen zur Verfügung und unsere Rezeption ist 24/7 besetzt.

In unseren Familien- und Mehrbettzimmern können bis zu 6 Personen komfortabel übernachten.

Si! Wir schicken dich doch nicht ohne Bettzeug schlafen. Gleiches gilt für Handtücher auf den Einzel- und Doppelzimmern. In den Mehrbettzimmern sollten die Handtücher mitgebracht werden, du kannst sie aber auch gerne für 4,50€ pro Set leihen.

Im aletto Hotel Kudamm findest du viele Gesellschaftsspiele unseres Partners Schmidt-Spiele(R) und diverse Sportgeräte wie Tischtenniskellen, Fuß- und Basketbälle oder ein Boule-Set. Im aletto Hotel Potsdamer Platz stehen ein XXL-Kicker sowie diverse Gesellschaftsspiele von Schmidt-Spiele (R) bereit. Gegen einen kleinen Pfand kannst du alles kostenfrei nutzen.

Unsere Hotels verfügen über verschiedene Räumlichkeiten, die als Location für diverse Events gebucht werden können. Alle genauen Informationen zu den Räumen findest du auf der Meeting-Seite des aletto Kudamm und des aletto Potsdamer Platz .

aletto ist barrierefrei – bravo! „Reisen für alle“ hat uns erfolgreich auf Barrierefreiheit geprüft und zertifiziert. Neben der allgemeinen Zugänglichkeit wurden mehrere Zimmer barrierefrei gestaltet. Den genauen Prüfbericht mit allen Informationen findest du hier zum aletto Hotel Potsdamer Platz und aletto Hotel Kudamm.

Von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr gilt die Nachtruhe und wir bitten, diese aus Rücksicht auf andere Reisende einzuhalten. Im Bar- und Loungebereich kannst du dich natürlich trotzdem rund um die Uhr aufhalten und mit anderen austauschen.

No problemo! Unser Häuser sind 24 Stunden geöffnet und die Rezeption durchgängig besetzt. Mit den Key-Cards für die Zimmer kommt ihr jederzeit wieder in die Hotels.

Seit dem 01.01.2014 wird in Berlin eine City-Tax in Höhe von 5% auf den Übernachtungspreis erhoben. Geschäftlich Reisende sind von dieser Steuer ausgeschlossen. Gleiches gilt auch für Schul- und Klassenfahrten, die von der Schulleitung genehmigt und den Ausführungsvorschriften der Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Wissenschaft zu Veranstaltungen der Schule entsprechen (hierfür ist ein Nachweis der Schule erforderlich). Weitere Informationen findest du hier.

In unseren Hotels sind ausschließlich bargeldlose Zahlungen möglich. Du kannst also ganz bequem mit Apple- & GooglePay, Paypal, EC-Karten, Amex & Maestro, Visa und Mastercard/ Eurocard zahlen. Prüfe bei der Buchung die Zahlungswege in den Reservierungsbedingungen und wende dich bei offenen Fragen an die netten Mitarbeitenden unserer Rezeption.

Wir schicken dir die Rechnung i.d.R. per Mail zu. Du hast dann zwei Wochen entspannt Zeit, den Betrag zu überweisen.

Na das kennen wir doch alle… Wir senden dir umgehend deine Rechnungskopie zu. Bitte sende deine Anfrage dafür direkt an die Rezeption, entweder an Kudamm@aletto.com oder PotsdamerPlatz@aletto.com.

Scusa – die aletto Hotels sind familienfreundliche Hotels und es kommen viele Familien mit Kindern uns besuchen. Der Konsum von Cannabis ist daher auf dem Hotelgelände untersagt.

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